Samenwerken aan een zorgzame samenleving
Met veel plezier nemen wij je in dit jaarverslag mee door het jaar 2022 van RIBW Overijssel. Lees, bekijk en beluister wat de mensen waarvoor wij werken, cliënten, en de mensen waarmee wij werken samen hebben bereikt en gedaan. Want samen werken wij aan een zorgzame samenleving waarin je kunt worden wie je bent.
‘Mensen doen niet wat je zegt, mensen doen wat je doet’.
Onze kernwaarden zijn samengevat in ‘MOVI’: Moedig, Ontwikkelingsgericht, Vol Vertrouwen en Integer. Het benadrukt waar RIBW Overijssel voor staat, het versterkt onze identiteit en het geeft houvast aan medewerkers en cliënten bij houding en gedrag. Goed leiderschap is daarbij van het grootste belang, want: ‘Mensen doen niet wat je zegt, mensen doen wat je doet’.
Veiligheid
In 2022 gaven we invulling aan onze visie op veiligheid. Bewustwording van medewerkers rond het thema veiligheid stond daarbij centraal:
Waar gaat veiligheid over en wat betekent het voor mij persoonlijk en voor mijn rol in het team?
In webinars gingen medewerkers samen aan de slag met veiligheid in brede zin. Zowel fysieke, sociale als ook psychologische veiligheid kwamen aan bod. In één regio is samen met medewerkers uit allerlei teams gesproken over veiligheid aan de hand van praktijkvoorbeelden. In 2023 betrekken we ook cliënten bij het thema veiligheid.
Feiten en cijfers
bij RIBW Overijssel
Personeel en ziekteverzuim bij RIBW Overijssel
Hoewel er sprake is van een negatieve ontwikkeling van de verzuimcijfers ten opzichte van 2021 is de Raad van Bestuur tevreden over de aandacht voor verzuim, de inzetbaarheid en het verloop tot nu. RIBW Overijssel presteert goed in vergelijking met andere zorginstellingen. In de Vernet Health Ranking kan onze organisatie zich opnieuw meten met de besten uit de GGZ-branche.
Vernet ging in gesprek met...
Mirjan Hutten en Jennie Scholtmeijer, Adviseur HRM en Manager Mens & Kwaliteit bij RIBW Overijssel.
Kwaliteit van geleverde zorg
Via een medewerkerstevredenheidsonderzoek en een cliëntervaringsonderzoek maten we in 2022 de kwaliteit van geleverde zorg. Dankzij verbetering van processen en procedures in de afgelopen jaren hebben begeleiders voldoende handvatten om herstelgerichte zorg te kunnen leveren, conform onze visie
Worden wie je bent. Toetsing van het kwaliteitsmanagementsysteem vindt plaats door drie auditrondes per jaar en door een jaarlijkse externe audit.
Het is gelukt het ISO 9001:2015 certificaat te behouden!
Zorgplannen
Indicatoren
Naast indicatoren op het gebied van klachten, incidenten en calamiteiten richt RIBW Overijssel zich op de zorgplannen. Op elk willekeurig moment heeft het management per regio en per team inzicht in de status van de KPI met het percentage actuele zorgplannen.
Onderzoek en ontwikkeling
Medewerkerstevredenheidsonderszoek en cliëntervaringsonderzoek
In 2022 is gestart met het meten van de tevredenheid en ervaringen van cliënten en medewerkers met behulp van één systeem. Medewerkers hebben RIBW Overijssel als werkgever beoordeeld en in het cliëntervaringsonderzoek gaven cliënten hun mening en tips over de ondersteuning van RIBW Overijssel. De meerderheid van de cliënten reageerde positief.
Mooi resultaat cliëntervarings-onderzoek
Cliënten vertelden hoe zij de ondersteuning van
RIBW Overijssel ervaren en gaven ons
het gemiddelde rapportcijfer 7,7.
Blijf jij de ander zien in 2022?
Het jaar 2022 luidden we in met de lancering van de video over Worden wie je bent bij
RIBW Overijssel. Ook in 2022 staan wij voor een samenleving waarin mensen elkaar steunen bij een gewoon, eigen leven. Want alleen in een zorgzame samenleving kun je worden wie je bent.
Een reis die elk mens een leven lang maakt. Kijk je mee?
Kunstmanifesatie Art Brut Biënnale 2022 Hengelo
Dat een psychische kwetsbaarheid juist ook een kracht kan zijn, bewijst de Art Brut Biënnale 2022 in Hengelo. Deze tweejaarlijkse kunstmanifestatie biedt ruim 150 beeldend kunstenaars met die kwetsbaarheid een podium om hun prachtige, intense en authentieke Art Brut (letterlijk: rauwe kunst) aan de bezoekers en elkaar te tonen. Deelnemers Tessa, Burga, Milou en Ilona vertellen over de rol die hun kunstvorm in hun leven speelt en de reden waarom ze hun werk exposeren. ‘Ik wil het taboe rondom mijn psychische aandoening doorbreken.’
De unieke insteek van de Art Brut Biënnale 2022
Strategische personeelsontwikkeling
In het voorjaar van 2022 is er een analyse gemaakt op de benodigde competenties van medewerkers in het primair proces. Hierbij is vanuit verschillende invalshoeken gekeken naar uitdagingen voor de komende 5 jaar. Deze vier uitdagingen zijn:
Stappenteller
De Stappenteller is een leertool waarmee teams het werken volgens de waarden en uitgangspunten van Stap in de wijk systematisch evalueren en verbeteren. De Stappenteller wordt een vast onderdeel in de werkwijze van teams, waardoor er een cyclus van continu evalueren, leren, reflecteren en verbeteren in de organisatie ontstaat.
De Stappenteller bestaat uit vijf elkaar opeenvolgende onderdelen die hierboven visueel zijn weergegeven en vervolgens stap voor stap worden toegelicht.
Opening locaties beschermd wonen
In 2022 openden onder meer 2 nieuwe locaties voor beschermd wonen:
• de locatie Eerdelaan in Zwolle
• de locatie Steenmeijerstraat in Hengelo
Zowel de Eerdelaan als de Steenmeijerstraat bieden elk plek aan 21 bewoners met een psychische kwetsbaarheid. Het gaat om zelfstandige appartementen met een eigen keuken en badkamer. Zo is ook de woning ondersteunend aan het herstel van onze cliënten met als doel zo zelfredzaam mogelijk te worden.
Beschermd Thuis
In de Centrumgemeente Almelo zijn meerdere plekken voor beschermd wonen op afstand (beschermd thuis) gerealiseerd. In Dalfsen (Lemelerveld) is in 2022 ook gestart met beschermd thuis. Dit is een vorm van beschermd wonen waarbij de cliënt in de eigen vertrouwde omgeving kan blijven wonen.
Verbouwing Herberg
In 2022 onderging De Herberg een door het Rijk gesubsidieerde verbouwing. Hierdoor kwamen er 32 eenpersoonskamers, 2 tweepersoons slaapkamers en 4 slaapzalen waar in elke slaapzaal zo'n zes mensen kunnen overnachten. In het totaal gaat het om een capaciteit van 60 plekken.
Meer over onze organisatie?
Lees het in het volledige jaarverslagOndertekening nieuwe visie medezeggenschap RIBW Overijssel
Raad van Bestuur, Cliëntenraad, Naastbetrokkenenraad en Ondernemingsraad ondertekenden in 2022 een gezamenlijke visie op de medezeggenschap. Hiermee werd de inspraak binnen RIBW Overijssel versterkt. Volgens Erik Revenboer, adviseur Cliëntenraad een waardevolle ontwikkeling: 'Uiteindelijk doen we het met elkaar. We kunnen het lastig maken, maar ook heel leuk, waardevol en constructief. En dat laatste is wat we beogen.' Jan Willem Bedeaux, bestuurder, onderschrijft dit: Het is een bestuurlijk cadeau om zo te mogen werken met de Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Naastbetrokkenraad, die constructief samenwerken aan betere beleidskeuzes in het belang van de cliënt.
V.l.n.r.: Klaasje Lodewijks (namens de Naastbetrokkenraad), Ad Boot (namens de Centrale Cliëntenraad), Thomas Rijke (namens de Ondernemingsraad) en Jan-Willem Bedeaux (Raad van Bestuur).